ASUS Garanti & Reparation

Læs venligst nedenstående instruktioner for at få deres produkt repareret eller ombyttet. Servicen er gratis for Bærbar, LCD, PDA og Eee produkter, hvor garanti betingelserne er opfyldt. For service har de brug for en internetforbindelse, en printer og en e-mail-adresse.

At et produkt sendes til et ASUS servicecenter i garantiperioden betyder ikke, at produktet automatisk vil blive repareret gratis. Når en ASUS servicecenter modtager produktet forbeholder de sig ret til at undersøge og vurdere, om produktet er inden for garanti.
Skulle produktet ikke opfylder disse kriterier, kan et gebyr blive opkrævet.

1. Det er vigtigt at de læser garantivilkårne igennem inden de fortsætter.
   
   
2. Udfyld venligst skemaet for deres produkt:
   
   
   Bærbar | Eee | Desktop | LCD | PDA

   
   
3. Pak produktet i original emballagen.
   Original emballagen giver en bedre beskyttelse til deres bærbar under transporten.
   Hvis produktet ikke er pakket i sin originale emballage, vil ASUS ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader opstået under transporten.
   ASUS Service Center vil formentlig returnere den bærbare til dem i en ny generiske emballage (ikke-originale emballage).
   På grund af servicecentret ikke kan genbruge emballagen, er vi ikke nødsaget til at sende tilbage den originale emballage.
   


4. Bestil en afhentning.
   Når du har udfyldt formularen for dit produkt, vil de modtage to e-mail. Den første e-mail vil indeholde deres RMA-nummer og yderligere instruktioner. Den anden e-mail vil indeholde deres fragtbrev. Print fragtbrevet ved at klikke på linket ’Hent din UPS returlabel’ eller ’Retrieve Your UPS Returns Label’. Ring til UPS kundeservice og arranger en afhentning. UPS kundeservice telefonnummer: 35 25 80 80.
   
   UPS skal bruge følgende oplysninger:
   A) Produkt type.
   B) Afhentnings adresse.
   C) Antal pakker.
   D) Kontaktperson og telefonnummer.
   
   

Hvordan finder jeg mit modelnavn?

Bærbar Kig klistermærket på undersiden af deres bærbar som vist på billedet. Modelnavn vil være trykt på “MODEL” afsnittet. Se venligst bort fra tredje, fjerde og femte tegn i. For eksempel: A6Va serien (eller bedre kendt som A6Q00VA).

Eee PC Kig på klistermærket på undersiden af din Eee PC. Modelnavn vil være trykt i det røde område på billedet. For eksempel: 701 (Modelnavn).

Garantivilkår

1. Generelt ASUSTeK Computer Inc garantere denne ASUS bærbare til at være fri for defekter i materiale- og fabrikationsfejl i perioden defineret på etiketten på bagsiden af den bærbare, for eksempel: 24M betyder 24 måneder og 36M betyder 36 måneder fra købsdatoen. Denne garanti gælder kun for produkter, som er nye ved datoen for købet. Gem den originale købs fakturaen og garanti kort for fremtidige service anmodning. Batteriet er kun berettiget til 12 måneders garanti (Eee PC 6 måneder) fra købsdatoen. Garantien dækker ikke gratis tilbehør, der blev leveret sammen med den bærbare, såsom: bæretasker eller mus. Hvis produktet fejler under normal og korrekt brug inden for garantiperioden, ASUS vil, efter eget skøn reparere eller udskifte defekte dele i produktet, eller selve produktet, med dele, der funktionelt svarer til det, som oprindeligt blev leveret, eller bedre, i garantiperioden defineret for modellen, ved hjælp af nye eller renoverede dele eller enheder. Hvis den bærbare er under garanti, vil ejendomsretten til erstattet defekte dele automatisk blive overført til ASUS. Alle komponenter der repareres eller erstattes af ASUS Service Center vil blive omfattet af garantien for den resterende periode af garantien, eller for ikke mindre end 3 måneder. Gem venligst den originale emballage, hvis deres bærbare computer skal returneres til reparation. Original emballage giver en bedre beskyttelse af deres bærbare computer under transporten. Hvis produktet ikke er pakket i den originale emballage, ASUS vil ikke være ansvarlig for eventuelle skader under forsendelsen. Efter reparation er færdig, vil ASUS Service Center sandsynligvis sende tilbage den bærbare til dem i en ny generiske emballage (ikke-originale emballage). På grund af servicecentret ikke kan genbruge emballage, er vi ikke nødsaget til at sende tilbage den originale emballage. ASUS vil gendanne det oprindeligt konfigureret operativ system leveret sammen med produktet, hvis den harddisk er udskiftet. ASUS vil ikke kunne gendanne eller overføre brugerens data, programmer fra den oprindelige harddisk. 2. Software support Deres ASUS bærbar leveres med pre-installeret software. Hvis de har nogen relaterede tekniske problemer, når de bruger ASUS bærbar. Foreslår vi, at de tjekker manualen eller ASUS hjemmeside for at foretage en foreløbig fejlfinding. 3. TFT LCD Defekt Politik På trods af de højest mulige standarder, de indviklede fremstilling af tynd-film transistor (TFT) flydende krystal display (LCD) skærme kan stadig producere mindre visuelle ufuldkommenheder. Disse visuelle mangler ikke forringer effektiviteten af deres ASUS bærbar. Men ASUS vil give garanti service for deres ASUS bærbar TFT LCD-skærm kun, når der er mindst: (a) > 3 lyse prikker eller 5 mørke prikker eller 8 lyse og/eller mørke prikker i alt; eller (b) 2 tilstødende lyse prikker eller 2 tilstødende mørke prikker; eller (c) 3 lyse og/eller mørke prikker i et område 15 mm i diameter. (Bemærk: En lysende prik er en hvid eller sub-pixel, der altid er på under SORT mønster. En mørk dot er en sort eller sub-pixel, der er altid slukket under mønstre undtagen sort.) Inspektionens betingelser er: • Ikke mindre end 30cm afstand, i en lige linje mellem TFT skærm og inspektøren. • Stuetemperatur mellem 20-40℃ • Belysningen er mellem 300 og 500 lux Disse TFT LCD-skærm garantibetingelserne tilbydes af TFT LCD fabrikanter. ASUS vil derfor give begrænset panel udskiftning service. 4. Udelukkelse fra Begrænsede Garanti service Garantien udelukker følgende: 1) Produktet er blevet manipuleret, reparer og / eller modificeret af ikke autoriseret personale; 2) Serienummeret af Bærbar, komponenter eller tilbehør er blevet ændret, annulleret eller fjernet; 3) Garanti mærket er blevet brudt eller ændret; 4) Der er skader forårsaget af en ekstern elektrisk fejl, ulykker, naturkatastrofer, tilsigtet eller utilsigtet misbrug, mishandling, vanrøgt eller forkert vedligeholdelse eller anvendelse under unormale betingelser; 5) Der er skader forårsaget af forkert installation eller ukorrekt tilslutning til en perifer enhed (printer, optiske drev, osv.); 6) Der er skaden fra brug uden for drift eller opbevaring parametre eller miljøet beskrevet i brugermanualen; 7) Der er skader fra brug af dele ikke produceres eller sælges af ASUS; 8) Der er tab eller beskadigelse af et program, data eller flytbare lagermedier, eller hvis der er omkostninger, for at recover et program eller data; 9) Der er skader fra tredjepart software eller fra en hvilken som helst virus; 10) Støtte til at installere eller konfigurere produktet til nogen tredjepart software program eller enhed, eller netværkskonfiguration; 11) På grund af teknologi begrænsning, nogle enhed kan være begrænset eller ikke funger, som der anvendes på dette produkt. Disse begrænsninger er fælles eller definerede standarder inden for IT branchen og er ikke specifikke for ASUS bærbare. 5. Inden du kontakter ASUS Service Center • Sikkerhedskopier alle deres personlige data og fjerne eventuelle fortrolige, proprietære information på harddisken. ASUS og Service Center vil ikke være ansvarlig for tab af deres egne programmer, data eller oplysninger. • Hvis de modtog en fejlmeddelelse, skal de skrive det med i fejlbeskrivelsen og omfatte den med bærbare. • Find Bios-version og styresystem som der ligger på deres ASUS bærbar. • Sikre de har fundet deres ASUS bærbar model navn, serienummer, faktura / kvittering med købsdato, og garantibevis. • Sørg for, at de sidder foran deres ASUS bærbar og har deres bærbare computer tændt, hvis det er muligt, når de ringer. • De vil blive bedt om at fremlægge dokumentation for køb før garantiservice kan udføres. • Hvis produktet er berettiget til kurer afhentnings og returnerings service, skal de kontakte ASUS for at arrangere denne tjeneste ved brug af ASUS udpegede fragtselskab, hvis produktet er under garanti. RMA nummer vil blive leveret af ASUS helpdesk som deres retur tilladelse. Hvis RMA-nummer ikke er synligt ved modtagelsen af produktet, vil produktet blive returneret uden yderligere varsel og ASUS kan ikke gøres ansvarlig for tab eller beskadigelse af produktet. 6. Yderligere oplysninger til at håndtere dit produkt: • Læs omhyggeligt og følg alle instruktioner og sikkerhedsmæssige forholdsregler, der indgår i produktets brugermanual. • Når de placere deres bærbar i tasken, fjern alle kabel/adapter der er tilsluttet og undgå over pakning af deres taske, der kan give et for stort pres på den bærbare og forårsage skader på den bærbare og/eller LCD. • Batteriet skal være helt afladet og genopladet en gang om måneden for at opretholde livs længden på batteriet. Se venligst brugervejledningen for detaljeret pleje instruktion. 7. Lokal Service Procedure: